Combatir la fatiga para cuidar la vida: Makana en Ultraport Mejillones

El desafío

La operación de Ultraport Mejillones exige turnos largos y de alta demanda física. El equipo de prevención identificó un riesgo crítico que no estaba bien abordado: la fatiga y la somnolencia en la conducción de tractocamiones, tanto en la etapa previa como durante la ejecución de la operación.

A esto se suma el desgaste propio de turnos de 12 horas en régimen 7×7, con largos periodos en posición estática que derivan en posturas rígidas y en molestias musculoesqueléticas —lumbares, tren inferior y tren superior—. La necesidad era clara: contar con un apoyo permanente que permitiera reactivar al operador dentro de la propia jornada y resguardar su seguridad y su vida.

Qué hicimos con Makana

Makana integró una sala de bienestar al ciclo operacional de Ultraport Mejillones, pensada como una herramienta de autocuidado y autoservicio: el propio trabajador ejecuta las rutinas que la aplicación le detalla, en el momento en que las necesita.

El programa contempla:

• Rutinas específicas de reactivación que la aplicación indica paso a paso, para que el operador salga del estado de somnolencia y vuelva a integrarse a la operación en un periodo acotado de tiempo.
• Ejercicios orientados a aliviar el desgaste acumulado y a minimizar las molestias posturales propias de la jornada.
• Nuevos módulos de salud mental y nutrición, con asesorías y recomendaciones trazables a lo largo del tiempo.

Todo esto se enmarca en un trabajo colaborativo que Makana y Ultraport sostienen desde 2023, dentro de un plan donde uno de los pilares fundamentales es la vida de las personas, y que se articula con el programa de fatiga y somnolencia desarrollado por Ultraport.

Resultados

La sala Makana se ha consolidado como un elemento fundamental para los trabajadores de la sucursal. Ha contribuido a un control crónico del estado de alerta de las personas, aportando a un mejor desarrollo de la operación y al resguardo de la seguridad y la vida de los propios operadores.

En terreno, los trabajadores reportan un alivio del desgaste acumulado de los turnos 7×7 y una reducción de las molestias musculoesqueléticas derivadas de las largas horas en posición estática.

"Makana ha ayudado sobre todo en el alivio del desgaste que se va acumulando a lo largo de los días. Estando 7 por 7, Makana alivia mucho esa carga."

— Operador, Ultraport Mejillones

"Tenemos turnos de 12 horas y mantenernos estáticos deriva en posturas rígidas y molestias lumbares, tanto en el tren inferior como en el superior. Makana nos ha ayudado a aliviar y minimizar esos dolores durante la operación."

— Operador, Ultraport Mejillones